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超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第2册 生鲜管理
戴春华著2002 年出版296 页ISBN：7806521674本书全面论述了生鲜所有部门，包括蔬果、肉类、海鲜、面包、熟食等部门营运实务。
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企业业务流程设计与管理
蒋志青著2002 年出版216 页ISBN：7505380583本书系统介绍了企业各类业务流程的设计原则、设计方法、优化、重组和管理，特别谈到了信息技术条件下的业务流程设计和管理。
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超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第5册 安全与防损管理
戴春华著2002 年出版220 页ISBN：7806521704本书重点介绍安全与损耗预防的营运，主要内容有安全管理理论、商场的安全与消防、损耗控制以及安全教育和培训等内容。
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超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第1册 营运培训
戴春华著2002 年出版167 页ISBN：7806521666本书主要内容有营运培训体系的建立、营运培训的内容以及门店所有岗位管理层、员工的岗位职责。
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超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第4册 前台与收货管理
戴春华著2002 年出版349 页ISBN：7806521690本书包含收银篇、客户服务篇、收货篇的内容，叙述了商场所有进出口管理环节，创造性地将“现金室银行化”的经营理念，导入收银营运理念中，彻底改变目前超市因延续传统的现金处理方式而产生的种种营运局限，建立一套...
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