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如何用信函开发保险业务
（美）威廉·皮瓦尔著；张立婷译2001 年出版187 页ISBN：781055770X本书包括保险信函的写法，普通保险邀约信函，人寿保险邀约信函，残疾和健康保险，意外保险，营业保险邀约信函顾客信函冲突信函等方面的内容。...
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驾驭顾客资产 如何用顾客终身价值重塑企业战略
（美）罗兰·T·拉斯特（Roland T.Rust）等著；张平淡译2001 年出版355 页ISBN：7801475496顾客资产评估是实现以顾客为中心经营思想的基石。作者提出了一个全新的战略模型－顾客资产模型，它能够使企业最重要的资产（顾客的终身价值）达到最大。本书为企业要真正实现以顾客为中心的经营思想提供了蓝图，是营...
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绘画材料的表现艺术 中央美术学院中国画系胡伟工作室个案观察
胡伟著2001 年出版152 页ISBN：7531808994中国绘画的材料与表现讲座:对材料与技法的重视，是中国画当代发展的一个新的现象。胡伟工作室以绘画材料与技法研究为课题展开了教学实践，本画集就以图文结合的形式，让读者走进胡伟工作室。...
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别出心裁 创造性思维的艺术
肖文清，肖云龙编著2001 年出版203 页ISBN：7536339550本书分“反叛的智慧”、“思维立交桥”、“思维快车道”、“点击新目标”、“组合任纵横”、“变异有诀窍”等九章，探讨了创造性思维的培养方法。...
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经济增加值 如何为股东创造财富
（美）Al·埃巴（Al Ehrbar）著；凌晓东等译2001 年出版308 页ISBN：7800732924“对于那些只看看每股肥肉余（或者大量流行却易被操纵的其他会计目标）的公司董带来 说，如果他们仍然自以为为股东利益做了最大努力，本书是必读之物。” 本书极其巧妙地将理论与实践融为一体，它彻育并且极...
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