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咨询绩效评估 跟踪咨询项目的结果与底线
(美)杰克·菲力普斯(Jack Phillips)著;段盛华,余凤霞译2001 年出版467 页ISBN:7806613889本书的目的是阐述应该如何搭建咨询过程从而让相应的咨询活动能够创造价值。本书提出的六大测量指标受到各大顶尖公司的实例支持。
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