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沟通高手 掌握与人打交道的绝妙方法
漆浩主编；吕雁编著2001 年出版400 页ISBN：7801423658本书共有10章，包括：“与人沟通的23种方法”、“赢得好感的29个技巧”、“如何掌握沟通的重要原则”等。
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管理沟通 理念与技能
魏江编著2001 年出版341 页ISBN：7030096541本书围绕管理沟通的本质――换位思考这个核心，提出并分析了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。重点在于分析具有一般意义的建设性沟通理念、沟通客体分析理念和自我沟通理念。针...
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