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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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人机交流 互动表单、鼠标等的设计
摆渡人工作室编著2001 年出版255 页ISBN：7900043861本书主要介绍如何在页面制作过程中增强交互性，提高交互能力的方法。涉及ASP编程、Windows编程、Flsah、Dreamweaver等技术。
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富与德 亚当·斯密的无形之手-市场社会的架构
李非著2001 年出版286 页ISBN：7201039318本书主要探讨了亚当·斯密关于社会经济、社会伦理以及法律制度,到初步形成市场社会的基本原理和学说。同时全面地分析和介绍他的伦理学、法学和神学等学说。 第一章 绪论 第二章 无形之手的伦理学涵...
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网络系统的集成管理 概念、体系及其应用
（德）Heinz-Gerd Hegering等著；曹阳等译2001 年出版383 页ISBN：7302047626本书从网络系统的管理需求出发，系统地介绍网络系统集成管理的基本概念、基本原理和基本方法。该书涉及目前几乎所有管理方法（如OSI/TMN、SNMP、CORBA、DMF以及基于Web的管理）的各个方面，包括体系结构、实现方法...
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