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人猿泰山系列之四 泰山之子
（美）巴勒斯（Burroughs，E.R.）著；齐湘辉译2001 年出版269 页ISBN：7500431244《人猿泰山》系列作品是美国作家埃德加·赖斯·巴勒斯创作，在全球广为人知的经典名著。他以19世纪末的人类社会发展为背景，以超自然和极富想象力的笔法创造了由巨猿哺养长大，并在猿类族群中成长的人类婴儿—“...
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忠诚营销 E时代的客户关系管理
（美）凯瑟琳·辛德尔（Kathleen Sindell）著；阙澄宇等译2001 年出版347 页ISBN：7800995062本书阐述了在全球新经济的环境中，如何利用互联网技术辨别和吸引消费者，为其提供服务并使其留在你的阵营中，从而使你更好地迎接生产过程与组织形式转变的挑战。...
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智慧的盛宴 智慧人生小品之四
袁征，李讲席主编2001 年出版374 页ISBN：7537402507本书汇集了人类有史以来最伟大的思想家、哲学家和艺术家们指导人生的闪耀着永恒人性之光的真知灼见，包括“品格的力量”、“道德的风范”、“思想的光辉”等九辑内容。...
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退出、呼吁与忠诚 对企业、组织和国家衰退的回应
（美）阿尔伯特·O.赫希曼（Albert O.Hirschman）著；卢昌崇译2001 年出版169 页ISBN：7505824279本书是当代西方政治经济学译丛中的《退出、呼吁与忠诚》分册，书中就有关组织的一个特定问题作了全面、系统的阐述。赫希曼围绕退出与呼吁所得出的三个绪论值得我国的政治家经济学家以及各种组织的决策者们认...
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忠诚的价值 增长、利润与持久价值背后的力量
（美）弗雷德里克·莱希赫尔德（Frederick Reichheld）著；常玉田译2001 年出版378 页ISBN：750802317X在本书中，作者弗雷德里克·莱希赫尔德向我们展示了“基于忠诚的管理”的威力，说明忠诚管理可以带来可观的回报，理应取代顾客和雇员频繁变换的管理方式。他列出了一系列原则，有机地串起了创造价值、顾客和雇员的...
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