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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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美国政治中的道德争论 社会调节政策八个侧面
（美）雷蒙德·塔塔洛维奇（Raymond Tatalovich），（美）拜伦·W.戴恩斯（Byron W.Daynes）编；吴念等译2001 年出版379 页ISBN：7536654847在美国公共政策制定中，最具争议的莫过于政府使用权力对有道德争论的领域强制实行某些行为标准。正如西奥多·J·洛维在本书前言中所说，在这些问题上的政治见解越来越激进，''''更7具意识形念性，更具道德性，更直接...
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国际关系中的思想流派
（美）肯尼思·W.汤普森（Kenneth W.Thompson）著；梅仁，王羽译2001 年出版159 页ISBN：730106537X本书简明扼要地评析了美国国际关系学发展早期的三大学术流派及其代表人物的思想。
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超越谈判 买卖伙伴关系中的双赢法则
（英）约翰 A.卡莱尔（John A.Carlisle），（美）罗伯特 C.帕克（Robert C.Parker）著；钱卫国等译2001 年出版235 页ISBN：7222030719