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西方心理学的历史与体系
叶浩生主编；郭本禹，彭运石，杨韶刚副主编1998 年出版650 页ISBN：7107123777本书的编写以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，遵循西方心理学史的方法论原则和编纂学原则，吸收国内外西方心理学史研究的最新成果，反映西方心理学流派发展的最新动态。对心理学“长期的过去和短暂的历史”进...
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服务·服务·服务 企业成长的秘密武器
（美）斯蒂文·阿布里奇著；戴骏等译1998 年出版237 页ISBN：7206029450本书的中心内容就是介绍学习的过程。要想真的做到以顾客为中心，就需要有相对基本的再学习过程，这一再学习过程要深入到企业文化的深层次水平中去。这一过程要求有公开的、坦诚的努力，辨明顾客价值的真谛，做出具...
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