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NPS的奇迹 企业转败为胜的“新生产方式”
（日）禶原勋著；（日）西村公克，赵晓华译1994 年出版210 页ISBN：7501727767NPS是新生产方式的英文缩写。本书揭开了NPS创造奇迹的“内幕”
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