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麦当劳标准化管理手册
叶素贞著2007 年出版214 页ISBN:780728496X由著名营销教练、业绩提升专家肖建中主编的《麦当劳大学(第2版)》是王牌培训中的一本书,其深度挖掘麦当劳品牌的标准化、服务的标准化、质量的标准化、管理的标准化、人才培训的标准化、特许经营的标准化,以及...
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