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物业精细化管理与服务系列 物业公司品牌建设实施手册
邵小云主编2015 年出版192 页ISBN：9787122245649本选题以物业管理精细化为切入点，以物业公司品牌建设为主线，详细介绍了 物业管理品牌建设概述；CIS，物业品牌的识别；创新，成就品牌业绩；质量，物业管理品牌的生命；企业文化，展现企业精神风貌；创优达标，推动......
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物业项目品质管控实施手册
邵小云主编2016 年出版185 页ISBN：9787122251244《物业项目品质管控实施手册》一书以物业管理精细化为切入点，以物业项目品质管控为主线，详细介绍了物业服务质量方针与目标、物业服务质量标准化、物业分项服务质量控制、物业分包方服务质量控制、物业服务监...
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物业精细化管理与服务系列 公共物业·商业物业·工业物业管理与服务
邵小云主编2015 年出版173 页ISBN：9787122245663本书以物业管理精细化为切入点，以特殊物业管理与服务为主线，详细介绍了行政机关物业管理与服务，医院物业管理与服务，学校（院）物业管理与服务，银行物业管理， 写字楼物业管理，商业物业项目管理，工业园区物业......
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物业管理精细化管控全方案
邵小云主编2011 年出版452 页ISBN：9787545405989本书详细阐述了物业管理公司的组织架构与各岗位的设计和工作职责，列明了各关键控制点和达标要求，列出了常用的流程和管理表格，并对常见问题进行了解答。...
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工厂精细化管理丛书 工厂主管实战技巧 优良品质管控
涂高发，刘礼武编著2015 年出版192 页ISBN：9787545437263本书从工厂优良品质管控方面，阐述了工厂品质管理活动的核心工作。通过大量的管理方法、流程、制度、图表、工具，生动、直观地介绍了工厂管理活动的实施办法、操作技巧和操作步骤，针对工厂品质管理活动问题，提出...
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医院评审评价与精细化管理新模式系列 中国医院JCI评审实施手册 宁波市第四医院JCI认证经验集
左伟主编2016 年出版160 页ISBN：9787308159814到目前为止，全世界有100多个国家，700多个医疗卫生机构通过JCI认证，其中中国大陆54家。宁波市第四医院是浙江省首家、中国大陆第二家通过第五版JCI认证的公立综合性医院。越来越多的医院主动参与JCI评审，旨在务...
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物业服务项目化管理指南 物业服务项目基于项目管理知识体系的系统解决方案
刘长进编著2017 年出版189 页ISBN：9787111579984本书简述了物业服务项目全生命周期运作模型，将项目管理知识体系中十大管理要素与物业服务项目有机融合，并就应用效果评估方式进行了阐述，同时围绕项目管理涉及的有效工具进行了详细介绍。本书是首次将管理理论...
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餐饮服务业精细化管控全方案
薛永刚主编2011 年出版419 页ISBN：9787545406474本书分部门、分阶段阐述餐饮服务业各部门的工作职责、关键控制点，以及精细化管控所需要的流程、制度和表单。同时对常见问题进行了解答。...