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互动质量及其对关系质量的影响 以医疗服务业为背景
官翠玲著2011 年出版277 页ISBN：9787500496816本书拟从员工—顾客界面，以医疗服务业为背景，探讨互动质量及其形成作用机制，即：在感知风险较高的服务业，顾客的参与行为和员工的顾客导向行为对互动质量的影响，互动质量对关系质量的影响。本书将综合心理学、消.....
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服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究
国家教育行政学院课题组编2010 年出版165 页ISBN：9787562332855本书是国家教育行政学院重点课题《服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究》的最终结果。以科学发展观为指导，以新阶段我国政府改革、建设服务型政府在提升公共服务能力特别是提供和管理教育类产品的能...
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党心连民心 魅力新遵义 遵义市服务型党组织创建纪实
中共遵义市委组织部，中共遵义市委党史研究室编；张炼主编2012 年出版370 页ISBN：9787509817902本书通过对全市14个县、区（市）服务型党组织创建者、亲历者的采访，对各县、区（市）服务型党组织创建总的典型点和优秀人物、事迹的介绍，重现了遵义市服务型基层党组织创建历程，反映了遵义市服务型党组织创建工作......
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中餐服务与督导培训全攻略
张波编著2015 年出版189 页ISBN：9787122245335《中餐服务与督导培训全攻略》从中餐服务、督导的角度，阐述了中餐企业服务、督导、培训的相关内容，全方位地介绍了管理基础知识，传授岗位技能和操作要点，通俗易懂，便于学以致用。内容选取上，主要是面向中餐企业.....
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面向专利知识服务的汉语本体学习研究
王昊，吴志祥著2018 年出版300 页ISBN：9787520332514知识是人类文明进步和社会发展的原动力，是经过人脑的思考和时间的检验而逐步积累起来的，然而知识的扩散和传承却成为了知识管理过程中的一大难题，本体学习技术正是解决该问题的有效手段之一。本书以“钢铁冶金...
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环境检测信息服务系统开发实践
王新著2018 年出版286 页ISBN：9787502478261本书内容基于《环境检测信息服务系统》的设计开发实践编著而成。全书分为六章，首先简要介绍了环境检测业务及工作要求，在此基础上运用系统分析和系统设计方法，归纳出环境检测信息服务系统的功能模型；第二，在Visu...
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政府审计服务生态文明建设理论与实践
国凤兰，于雷著2018 年出版192 页ISBN：9787113249649本书立足我国生态文明建设实际和政府审计“免疫系统”功能使命，研究政府审计服务生态文明建设的理论与实践案例。全书共十一章，在分析政府审计服务生态文明建设的理论基础上，分析政府审计服务使命，探讨生态文明...
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服务-学习 从教育创新到社会创新
向荣，陆德泉主编；张玲副主编2016 年出版250 页ISBN：9787509790120当学生进行社会服务，与同伴分享结果和想法，以改善周围的环境，再反思他们的体验时，我们称其为服务学习。强调服务与学习并重的“服务-学习”作为一种国际流行的教学方法，对我国高校社会工作人才培养具有重要借鉴....
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创新强基 3 记忆2008·全市基层党组织和共产党员服务保障奥运典型集萃
吕和顺主编2009 年出版428 页ISBN：9787200076486为全面总结基层党组织和共产党员保障奥运的成功经验，大力弘扬广大党员服务奉献奥运的崇高精神，中共北京市委组织部编写了本书，记录和见证党组织、共产党员的风彩，并藉此表达对全市基层党组织和广大党员的敬意与...