救赎与自救 中华基督教会边疆服务研究

在国运维艰的20世纪30年代末，中国基督教会的众多领袖人物和普通信徒发起了一场“边疆服务”运动，这些活生生的人物所做的实实在在的事情构成了不应忽略的中国教会和中国社会的一段历史。本书正是描绘这段历史...

全球化条件下中国服务业发展与竞争力提升

本书以国内服务业加快体制改革步伐和加快开放进程为研究背景，以全球化条件下中国服务业实现竞争力提高的内在机制为分析主线，探索中国服务业融入全球产业链的方式，评估服务业开放的效果和对增长的贡献，以及研究...

金融服务外包风险管理

金融服务外包是金融领域的新兴业务，它是指受监管实体持续地利用外包商来完成以前由自身承担的业务活动。金融服务外包是一把双刃剑,它既有降低经营成本，提高竞争优势,实现可持续发展的优势,但也蕴藏着极大的...

农村留守儿童关爱服务体系建设 基于湖南省的实证研究

本书主要内容：留守儿童研究综述，统计指标与数据采集，研究方案与实施情况，湖南省留守儿童现状分析，关爱服务工作现状分析，理论研究，体系建设研究，相关政策建议，等等。作者简介：高志强，湖南农业大学东方科技......

饭店与旅游服务业市场营销

《饭店与旅游服务业市场营销》一书与有关饭店和旅游市场营销的众多著述相比，该书的最大特色似乎在于其论述重点并非是有关饭店和旅游服务业的市场营销“学”，而是以饭店为代表的旅游服务企业的市场营销。正如...

99年度公共建设相关专业人员永续公共工程 节能减碳讲习推广计划服务案成果报告书

服务的细节 如何让顾客的不满产生利润

本书作者从马斯洛定理入手，说明人类的需求处于不断上升的阶段，并由此引发了心理和行为的变化。我们正生活在服务经济型社会之中，那么这一社会的标准是什么呢？它既不是生产率，也不是企业收益率，而是“顾客满意”.....

百元美钞是怎样防伪的 100个最鲜为人知的大秘密

本书是庞德斯通的又一揭秘之作。彩票如何防伪？大卫·科波菲尔大变活人的窍门何在？某些流行歌曲中是否有“潜意识”信息，会诱导听歌者自杀？萨达姆有克隆计划吗？钟表广告的时间为什么总是10：10？……本书将为你揭开.....

迈向服务经济 广州的实践与思考 2011

本书主要是配合广州在近几年的战略转型，尤其是如何推动现代服务业发展而作的一系列研究，分为综合研究和专题研究：广州现代服务业“十二五”总体发展思路研究，广州加快构建以服务经济为主导的现代产业体系研究，扩...

苏州学习型、服务型、创新型党组织建设研究

在对建设学习型、服务型、创新型党组织的科学内涵、时代价值和宏观背景进行研究的基础上，以苏州市推进学习型、服务型、创新型党组织建设的实践为例，力求探讨问题、总结经验、研究对策，重点对苏州各级基层党组...