售楼尖锋 促使客户下定购房的实战教案

本书摒弃了以往房地产销售类书籍对房地产专业知识和销售流程的介绍，而选择了所有售楼人员最难突破的三大瓶颈问题，即“第一、如何与客户沟通接洽”，“第二、如何判断客户类型并采取应对策略”，以及“第三、如何...

室内设计的市场营销和客户关系

本书介绍了适合室内设计师的营销方案，一步步讲解如何执行有效的市场营销策略，建立并维护客户关系。具体内容包括：公司的市场定位，市场营销计划和目标，建立公司简介，市场环境和市场影响因素分析，市场调研并选择......

电话销售的14个关键策略

本书系统地介绍电话销售的策略和技巧。

管理与销售的10大手段

本书分析介绍管理和营销方面的原理、定律等。

培增销售额的妙计98

内向者的销售法宝

本书介绍性格内向的人也能做一名成功的销售高手，并介绍为何成为销售高手。

销售秘诀 调动顾客的购买需求

顶级销售员的素质

本书介绍如何赢取新的客户和如何成为顶级销售员的策略。

优质客户服务培训的25种活动

客户是组织生存所需的血液，而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。本书从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标5个方面，详细介绍了如何为你的客户提供优质服务。书中包括25种独立可重复使用...

打造超级粉丝圈 7步创造令人惊奇的客户体验

本书作为畅销书《客户狂热》的延续，谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略，任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度；提供超越预期的服务，可以塑造优质形象，迅速形成口碑，创造独特竞争优势，超越简单......