物流客户拓展实务

本书内容为物流客户服务导论，寻找物流客户、识别物流客户接近客户，物流客户成交等。

白领女性与客户交际技巧

如何处理客户的投诉

把话说到客户心里去

如何说客户才会听，怎样听客户才肯说

为什么有些销售人员跑到腿都瘦了，业绩还是毫无起色？为什么有些销售人员把话说得天花乱坠，客户还是没有下订单？为什么有些销售人员专业知识很丰富，还是屡遭客户拒绝？　为什么有些销售人员会让客户像“老鼠遇见猫.....

商界裸奔 一切生意的绝对秘密

这本书要告诉你最重要的一点是：谁说你必须被规则左右？从这本书中我们不仅能看到理查德的成功大冒险，更能从他的失败中学习；其中既包括他对你商业生涯的严肃告诫也有有趣的观点；它不仅适用于商界中的每一个人，而.....

数字化客户管理 数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户

本书通过大量的行业案例与来源有出处的数据，系统化和详细的阐述了数字化客户营销的全过程，从数字化带来的冲击，大数据时代的客户识别和洞察分析，到如何与客户建立互动策略，如何与客户建立连接，如何进行内容营销.....

客户服务实务

本书围绕客户服务的理论和技能，介绍客户服务的方法、技巧以及手段。

出卖客户

本书收录了房地产业的成功策划人——健鹰的成功策划案例，有融入河居思想的顺通河公寓、“近郊康居”运动的发起和三佳房产项目的形象设计等。...

电信企业客户关系管理