服务经营管理学 第2版

本书系统阐述如何构筑服务经营管理体系。

成功·借鉴·思考 旅游与饭店管理案例研究

旅游景区经营与管理

本书以”资源--开发--旅游业可持续发展”为主线，注重内容创新；突出实践应用，强调案例教学，注意案例的经典与新颖；每个章节附有相应的复习思考、实训和案例分析。...

现代图书馆管理体系与服务研究

创新滨海 天津市塘沽区规划局规划作品集 2005-2008

本书荟萃了2005～2008年塘沽区规划局组织编制的规划（包括总体规划、城市设计、景观设计、控制性详细规划以及专项规划）、设计、研究等62项作品，内容丰富、成果多样，既是指导天津滨海新区核心城市塘沽开发建设的重...

汽车服务企业管理

本书主要介绍了汽车4S企业管理制度、汽车4S企业形象打造、汽车维修企业服务流程和前台接待、汽车维修生产管理和安全管理，以及汽车维修企业5S管理。...

旅游市场营销管理

本套教材的出版，旨在弥补我国高等专科旅游管理专业教材建设的相对不足与滞后，满足新时期国内普通专科、高等职业技术教育、自考专科、成人教育专科、电大专科及岗位培训等对旅游管理专业新教材的需求。...

旅游信息系统管理

本书主要阐述旅游信息系统的基本概念、理念及经营管理概念，旅游管理信息系统的开发，管理信息系统在旅游饭店、旅行社、旅游目的地，旅游汽车公司集领域的应用，旅游电子商务管理信息系统的分析，旅游管理信息系统维...

旅游管理学

本书在充分借鉴和汲取国内外旅游管理理论研究和实践经验的同时，结合众多旅游案例分析和研究，从旅游管理原理，旅游者活动管理、旅游企业管理、旅游市场管理和旅游宏观管理五个方面，系统介绍了现代旅游管理的理论...

旅游管理专业课程教学大纲汇编