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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则
郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
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新课程探究性学习教学示例 物理
刘莹主编；蔡永芳，施安兵编写2004 年出版122 页ISBN：7533852141本书主要讲述中学物理研究性学习方法和教学案例，包括学科研究性学习概述、课堂教学设计和小课题研究示例三部分内容。
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新科学管理 新型工业化时代的管理思想及方法研究
刘辉著2011 年出版315 页ISBN：9787111337621任何管理思想都有其生存的土壤和产生的时代背景，本书所提出的新科学管理也不例外。新科学管理所解决的核心问题是在大工业时代，竞争环境日趋复杂和多变的情况下，我们如何认识价值创造的本质，以及我们应该用什么...
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中外名人的青少年时代丛书 罗斯福 尼克松
张帅，包亚茹，陈秋颖编著；林乾主编2012 年出版232 页ISBN：9787203076858本书生动记述了两位政治家的家庭背景、童年生活、艰辛的求学历程、充实的大学生活、宽广的兴趣爱好，以及对其一生有重大影响的人和事，重点探究了他们取得成功的主客观因素，更多的描述了他们成功之前的历史，是值...
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校长学校标识与档案的管理
学校管理工作指导小组编2011 年出版215 页ISBN：7545111354管理是一门艺术，校长的管理素养和工作技巧是提高学校教育质量的关键。本书包括校长领导艺术、校长管理策略、学校领导制度、学校组织制度、学校岗位管理、学校标识管理、学校财产管理、学校生活管理、学校环...
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