第二次国际石油工程会议论文集 第4册 实时监测和分析水力压裂施工过程的现场计算机化工作系统

管理心理学及其应用 为医院管理服务

建设工程勘察设计咨询文件汇编 1992-1999

服务标准的编写

本书将指导广大服务标准化工作者如何研制服务标准，全书够共分7章：第一章介绍服务、服务标准的基本概念，在此基础上重点普及有关国际、国外发达国家服务标准制定情况，以及我国服务标准制定现状。第二章介绍服务...

旅游服务类专业教学方案及课程标准

本书主共分为两大部分，若干板块分别介绍了旅游服务类专业教学方案和课程标准。教学方案下分为培养目标、招生对象、学制及毕业生适应工作范围、知识结构、能力结构及要求、课程设置及教学要求、技能训练要求...

物业管理服务质量评价与服务认证

本书介绍了物业管理的概念，阐述了物业管理服务过程识别、物业管理服务质量评价模型、物业管理服务认证模式及认证标准，还详细介绍了物业管理服务认证实施和物业管理服务认证示范案例。...

工业过程控制与计算机信息管理

本书系统介绍了一般工业控制系统的组成。详细阐述了组成控制系统的传感器、控制器、执行器、通讯以及管理系统的原理、功能及应用实例。传感器部分主要介绍工业常用的温度、压力、流量等测量器件；控制器部分...

药学服务实务 供药学类、药品经营与管理、药品服务与管理专业用

本书是全国高职高专院校药学类食品药品类专业“十三五”规划教材之一，根据教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，内容上涵盖药学职业资格考试和执业药师资格考试等内容。本书具有校企合作、理实一体、课证融...

物业管理服务案例与管理方案

本书介绍全国最典型的物业管理服务案例及最顶尖的物业管理公司的管理方案。

中华人民共和国国家标准 工程建设标准规范汇编 （三）道路工程规范部分