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ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解
刘通,周志权,刘秦豫,梁敏编著2019 年出版323 页ISBN:9787560371573本书结合ITIL和PMP,对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结,“他山之石,可以攻玉”,通过对本书的学习,希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值,从而降低企业项目和运...
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顾客资源管理 资产、关系、价值和知识
王永贵著2005 年出版355 页ISBN:7301096895本书突破并跳出片面强调顾客关系管理的理论与实践“怪圈”,站在战略的制高点上,从最新前沿理论与杰出企业的成功实践两个角度,立足于企业与顾客的相互资源投入与资源匹配的视角,从整合的观点和务实的风格深入浅...
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我国非国有企业人力资源管理战略与二元经济结构转化
杨俊青等著2010 年出版168 页ISBN:9787505893474本书主要探讨社会主义市场经济条件下我国非国有企业人力资源管理战略与二元经济转化,实现劳资双方的合作共赢,从而使非国有企业在提高自身效益基础上,使我国二元经济结构转化即农村工业化、城市化顺利实现。...
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市场资产管理与竞争优势获取:基于顾客价值的视角
倪自银著2006 年出版206 页ISBN:7811073579本书以顾客价值为主线,把竞争优势的获取作为落脚点,将市场资产的管理作为研究重点,探讨顾客价值的有关要领、特征以及市场资产的要领、特征,通过可持续竞争优势的过程模型,提示市场资产与其他资产之间的相互联系...
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