公关礼仪与交流沟通技巧

本书是一本关于公共关系、礼仪和交流沟通方面的综合性通用教材。全书的内容分为上、中、下三篇共十二章，上篇包括公共关系概述、公共关系的活动对象和发展趋势、公共关系的功能及全员公关管理、公共关系危机...

现代护理程序与护患沟通技巧

本书系统介绍了当前最新整体护理理论及护患沟通，是“以人的健康为中心”的护理必备知识与技能。内容包括护理模式所需的基础知识及护理程序、临床常用护理诊断举例、临床常见疾病健康指导、常用抢救仪器的使...

新闻发言人与媒体 沟通策略与技巧

在各种有关新闻发言人的研究著作与培训教材中，本书是第一本专门针对高等院校，特别是新闻院校学生的教材。以媒体与新闻发言人的互动为基本立足点，注重实用性与应用性，援引了大量鲜活的案例，使读者对新闻发言人和...

5分钟打动人心 善用赞美的13种方法

沟通力 魅力口才与人际交往技巧

作为一名职场达人，如果你不会说话、不会办事，即使容貌出众、精明能干，也不可能得到社会的认可。如果你拥有打动人心的语言技能、圆融通达的社交手法，你就可以在职场中运筹帷幄，在生活中左右逢源，最终收获你想要.....

经理人有效沟通技巧

在激烈的职场竞争中，有效沟通是经理人必须掌握的一项技能。本书旨在帮助经理人全面提高沟通技巧，实现职场的无障碍沟通，并系统讲授了有效沟通的方式及步骤，详细介绍了面谈、演讲、书面、电话、会议、谈判、人际...

老年人沟通技巧

本套教材依照教育部中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖养老管理与养老护理专业的5门核心课程以及8门专业方向课程。特色1：打造一套适合养老管理与养老护理专业的...

高效随身查 Office高效办公应用技巧 2016版

本书以技巧的形式，介绍如何快速将自己打造成Office办公高手。全书共9章，分别介绍了Word文字编辑、排版、表格、图片处理、SmartArt图形应用、打印输出、表格处理、数据处理与分析、公式函数应用、图表与数据...

高效随身查 PPT高效办公应用技巧 2016版

本书采用小实例与小技巧的讲解方式，主要是介绍将日常办公中涉及到的操作小实例和提高效率的应用技巧。全书共11章，详细介绍了优秀PPT设计制胜要领、页面布局与美化、文件管理、文本处理与美化、图形图片编辑...

护士职业沟通技巧 第7版

本书堪称护患沟通领域的经典教材，它全面系统地介绍了护理人员在于患者、家属及同事交流的有效技巧，让读者能够将沟通理论有效地应用于工作中。本书详细介绍了人际关系和职业沟通技术的理论基础、重要的沟通技...