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什么是客户关系管理

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（美）布赖恩·伯杰龙（Bryan Bergeron）著；裴鸣译2003 年出版163 页ISBN：7505391224
本书从历史的、经济的、技术的和客户的角度阐述了什么是CRM，什么不是CRM。介绍了实施CRM的最新技术和相关技巧，并提供了测算实施CRM的成本、投资回报率的方法，从面临的挑战、CRM的经济性与风险管理等方面阐述...
死亡是什么？

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（美）艾唐·伯瑞茨文；（美）南希·佛瑞斯特图；漪然译2013 年出版39 页ISBN：9787535893376
什么样的朋友才是真正的朋友？金钱从哪里来？什么是生活中最重要的？真理会永远不变吗……孩子在一天天地长大，心中渐渐有了关乎生命、成长与爱的哲学命题。作为家长或教师，怎样才能以孩子喜闻乐见的语言和形式，对.....
爱知科学馆什么是美德倾听

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（西）亚历克斯·卡夫雷拉-文耶特·蒙塔内尔文；（西）罗莎·玛利亚·库尔托图；郭冰倩译2016 年出版35 页ISBN：9787535063700
《什么是美德》系列，分为《倾听》、《谨慎》、《耐心》和《努力》四册。每一分册之中，都有图文并茂并且与日常生活结合紧密的实例来阐述如何才能做到这四点，从而使孩子在潜移默化中具备这些优良品德。每一分册...
什么是新概念武器

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刘佳编著2013 年出版148 页ISBN：9787540229856
武器伴随着战争出现，却并不以战争的停止而止步，相反，在和平岁月中，武器却发展得更加先进，科技含量更高，威慑力更强。各种新科技的运用使得武器突破了已有的范畴，于是，新概念武器的身影开始出现在人们的视野中......
小仙子讲故事之勇敢是什么

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（西）卡布雷拉编文；（西）库尔托绘；郑峥译2010 年出版35 页ISBN：9787508823638
本套书每本都是小仙子带来的独立故事，每个故事为孩子讲明一个道理。让小仙子带着孩子们学习宽容、同情心、自尊、感恩、责任感、谦逊、勇敢、团结的人生道理和做人准则。每个小仙子的造型、住的地方、穿的衣...
是什么决定你的工资世界名企老总的49堂员工培训课

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吕国荣，方华明编著2010 年出版232 页ISBN：9787501790210
本书介绍企业员工管理。
爱知科学馆什么是美德谨慎

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（西）亚历克斯·卡夫雷拉-文耶特·蒙塔内尔文；（西）罗莎·玛利亚·库尔托图；刘超凡译2016 年出版35 页ISBN：9787535063717
《什么是美德》系列，分为《倾听》、《谨慎》、《耐心》和《努力》四册。每一分册之中，都有图文并茂并且与日常生活结合紧密的实例来阐述如何才能做到这四点，从而使孩子在潜移默化中具备这些优良品德。每一分册...
爱知科学馆什么是美德耐心

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（西）亚历克斯·卡夫雷拉-文耶特·蒙塔内尔文；（西）罗莎·玛利亚·库尔托图；刘超凡译2016 年出版35 页ISBN：9787535063694
《什么是美德》系列，分为《倾听》、《谨慎》、《耐心》和《努力》四册。每一分册之中，都有图文并茂并且与日常生活结合紧密的实例来阐述如何才能做到这四点，从而使孩子在潜移默化中具备这些优良品德。每一分册...
爱知科学馆什么是美德努力

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（西）亚历克斯·卡夫雷拉-文耶特·蒙塔内尔文；（西）罗莎·玛利亚·库尔托图；郭冰倩译2016 年出版35 页ISBN：9787535063724
《什么是美德》系列，分为《倾听》、《谨慎》、《耐心》和《努力》四册。每一分册之中，都有图文并茂并且与日常生活结合紧密的实例来阐述如何才能做到这四点，从而使孩子在潜移默化中具备这些优良品德。每一分册...
什么是展示设计？

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（美）洛伦克，（美）斯科尼克，（澳）伯杰编著，邓涵予，张文颖，朱飚译2008 年出版256 页ISBN：9787500678748
本书由世界著名视觉艺术出版社RotoVision授权出版，分三部分分别介绍了展示设计的核心问题、设计准则和设计程序。第一部分探讨了展示设计的核心问题，包括目的、服务对象、发展简史等诸多方面；第二部分细致阐述...