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    本书为旅游询师培训教材。第一章,旅游询师概述、旅游询师的基本常识一节; 第二章,旅游询师礼仪分为旅游询师礼仪概念及原则、旅游询师基础礼仪、旅游咨询常见礼节、旅游询师礼仪的技巧四节;第三...

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  • 共赢天下 国际注册管理询师(CMC)案例集

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