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中国公民出境旅游服务质量解析
徐辉2017 年出版512 页ISBN：9787517821717本书是一本中英双语读物，按照旅游者从赴旅行社报名参加出境旅游开始，直到旅游者从目的地国家（地区）旅游归来的流程，分成旅行社门市接待篇、出入境体验篇、航空服务延伸篇、品牌酒店感悟篇、全球导游服务篇、境外...
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县域公共文化服务制度设计与理论探索
阮可，朱军华，万玲编著2016 年出版367 页ISBN：9787517814054杭州市萧山区获得浙江省公共文化示范区创建资格后，以设施建设标准化、服务供给均等化、管理机制长效化、文化队伍专业化、文艺创作精品化、理论研究本土化为着力点，在理论研究、制度设计、基地建设、标准化等...
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旅游公共服务体系建构
李爽著2013 年出版177 页ISBN：9787509624579本书对旅游公共服务内涵、特征、类型划分以及体系的总体架构进行着实分析，并探索旅游公共服务供给机制与制度安排，构建了多元化的旅游公共服务供给模式，提出旅游公共服务体系有效运行的机制和保障对策，力图形成...
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上海公共文化服务发展报告 2018版
荣跃明，郑崇选，徐清泉2018 年出版199 页ISBN：9787545816150本书系上海社科院文学研究所组织编写的上海市公共文化服务发展年度报告。全书以专题论文的形式，从总整个上海公共文化服务事业发展的角度，对相关政策进行解读和分析，对于上海公共文化服务状况了研究，同时对上海...
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中国城乡基本公共服务均等化问题研究
和立道著2014 年出版230 页ISBN：9787509740712本书紧扣与城乡居民民生关系密切的基础教育、医疗卫生、社会保障和基础设施四个公共服务领域，在较为深入地对保障改进公共服务措施实施的政策通道，即财政管理体制和行政管理体制探讨后，分别从理论和实证的角度...
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财政分权与中国基本公共服务供给研究
赵佳佳著2011 年出版144 页ISBN：9787565403682本书在财政分权体制背景下研究了中国转轨动态过程中的基本公共服务提供问题，尝试从外部环境、内在激励、财政缺口、政府责任和制度设计等视角对现有的财政分权体制在基本公共服务供给上的体制性约束进行研究...
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城市公共交通运营、规划与经济 下 规划与经济部分
（美）维坎·维奇克著；宋瑞，何世伟译2012 年出版377 页ISBN：9787113144210本书分上、下两册，上册为原著第一部分“公交系统运营和网络”，内容包括：公交运营和服务时刻表，能力、速度、提速和特定运营模式，公交系统分析中的建模和优化，公交线路及网络，轨道公交车站的选址规划等；下册为......
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旅行社服务质量管理理论与实践
张凌云编著2009 年出版299 页ISBN：9787509711071随着我国国民旅游的快速发展，旅游已成为居民生活的重要组成部分，旅游业作为现代服务业也越来越受到各地政府的重视。但我国旅行社行业的仍停留在发展的初级阶段，经营理念和管理手段较为落后，不正当竞争引发的游...
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统计质量评价理论基础：过程能力指数理论与应用
宋祥彦著2013 年出版340 页ISBN：9787535263179本书介绍了企业应如何开展过程能力分析与评价实践活动，并在制造业的28个行业中精选了6个典型案例进行分析和点评。最后，对过程能力指数发展方向和应用前景作了展望。介绍了企业应如何开展过程能力分析与评价...
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公共图书馆动漫服务研究
李常庆，李东来等著2015 年出版180 页ISBN：9787519201746本书围绕公共图书馆动漫服务为什么要开展、怎样创建以及如何推广等问题展开。书的前两章就公共图书馆动漫服务的现实需求和理念基础进行了阐述，认为公共图书馆开展动漫服务是必要的、有理念基础的。第三章对...