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中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机制研究
仇立著2018 年出版268 页ISBN:9787310055678本书通过文献研究与探索性研究,系统筛选、归纳影响互联网顾客关系质量及顾客忠诚的前置限定因素,并在此基础上构建适用于互联网虚拟消费情境下EB平台顾客忠诚形成机制及影响因素概念模型,然后运用数理统计方法...
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