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把客户变成你的推销员
晓路主编2010 年出版200 页ISBN:9787802514560本书是一部介绍成功的推销经验的著作,其核心观点为“250定律”,即每一名顾客背后都有大约250个潜在客户,如果一位推销员令他的一位客户感到不满,那么他在一年内就将因连锁反应而失去大约5千名客户。因此抓住每...
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客户关系管理 CRM 提高企业竞争力的利器
计算机世界信息服务中心编2001 年出版353 页ISBN:7502752323计算机世界:本书从多角度、多层次全面论述了CRM这一热门话题的概念、缘起、应用和发展等问题,提供了大量有关如何将营销战略迅速转移到“以客户为中心”这一新型管理理念上的参考资料。...
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陈关聚著2007 年出版164 页ISBN:7111201957复杂性产品的销售越来越依赖销售团队的共同努力,即销售精英的模式正在转变为销售团队模式。这种转变对企业原有的指令系统、组织设计、工作流程等产生了根本性的影响;销售团队在运行过程中也存在需要调和的矛...
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