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物业管理基本制度与政策考试攻略
王学发主编2007 年出版149 页ISBN：7508353048本书为全国物业管理师执业资格考试攻略之物业管理基本制度与政策。本书分为五个部分，即物业管理概述、物业管理服务、物业管理的基本制度、房地产相关制度与政策和国外及中国香港地区物业管理概况。其中最后...
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物业公司流程化与规范化管理手册
张杰，姚小风编著2011 年出版288 页ISBN：9787115268204本书共分为4大部分，第一部分设计出物业公司市场调研与拓展、业主服务等8大方面的业务流程，第二部分就上述8个方面提供物业公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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工商执法依据手册 行政处罚职权依据
张志宽，杨艺文著2012 年出版325 页ISBN：9787509333914本套书以表格的形式细致地梳理了工商职责条款，主要将现行生效法律、法规、规章中涉及工商职责的条款逐一细化分解，是工商行政管理部门履行行政许可职权规范依据。...
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物业公司精益管理与过程控制全案 图解版
吴日荣，王益峰主编2015 年出版455 页ISBN：9787545440652《物业公司精益管理与过程控制全案（图解版）》主要是针对物业，内容分为上下两篇。上篇是精益管理，首先对精益管理进行介绍，再描述物业公司中对精益管理的实践与应用；下篇是过程控制，首先对过程控制进行介绍，再......
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2012年物业经营管理考点精析与通关秘笈
胡清波编2012 年出版205 页ISBN：9787111385646本书是根据最新的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业经营管理》而编写的。全书共12章，全面覆盖了《考试大纲》要求掌握、熟悉与了解的主要内容。...
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顺势而为 长城物业25年成长与梦想
长城物业集团股份有限公司，《21世纪商业评论》杂志社著2014 年出版224 页ISBN：9787550709188本书主要分阶段介绍了长城物业集团股份有限公司成立25年来的发展状况。主要分为三篇：第一篇化蛹成蝶（1987～1997）——法人主体与生存能力孵化；第二篇蜕变重生（1998～2008）——以“内部市场化”应对“外部市场化”；第.....