老年服务与管理概论

本书是《高等院校老年服务与管理专业规划教材》之一。全书共11章，包括管理学原理与管理职能、老年服务与组织管理、老年服务与质量管理、老年服务的绩效评价、老年服务与社会保障、老年服务与信息管理、老年...

酒店营销部 精细化管理与标准化服务

公共基础课系列 大学生心理健康教育

公共关系实务

本书系我国著名职业教育家江恒源（1885～1961）所著，原书曾列入王云五先生主编的“万有文库”，1930年由商务印书馆初版。后多次重印。作者江恒源“搜罗关于孔子的记载，取其信而有征的归纳起来，成此较有系统的一册”，.....

国际教育服务贸易研究 理论、规则与行动

本书论述了国际教育服务贸易的基本理论、国际教育服务贸易的原则与规则、国际教育服务的行动与进展。

汽车底盘构造 高职汽车技术服务与营销专业

便民·透明·高效-宁波市创建行政服务中心概览

公共外交 舆论时代的外交战略

本书是日本PHP综合研究所“战略公共外交研究会”的研究成果，是迄今日本有关公共外交最为系统的一部学术著作，原书由日本PHP研究所2007年10月出版后，引起了良好的反响。...

数字图书馆的语义描述和服务升级

本书包括两方面：一是基于网络的知识组织，二是关于数字图书馆和图书馆2.0技术和应用进展与评价。

餐饮服务与管理

本教材主要包括餐饮概述，餐饮服务基本技能，中、西餐服务，菜点酒水知识，菜单管理，餐饮业务管理，餐饮市场营销，餐饮服务质量管理以及餐厅服务中常见问题的处理九个章节。本教材可以作为高等院校和高职高专旅游服......