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销售新人礼仪训练7日通
许进，孙瑞编著2011 年出版223 页ISBN：9787111324782“人无礼则不立，事无礼则不成”。知礼懂礼，才能赢得客户的认同，才能成功促成签单。本书告诉销售新人应该关注的礼仪等。
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优秀员工必修的7堂课
（美）约翰·克拉克（John Clark）著；白山译2004 年出版117 页ISBN：7800846016本书主要论述了作为优秀员工应必备的七种素质，即热情、敬业、责任、忠诚、勤奋、自信等。
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