五年历程 业绩辉煌 江南大学1947-1952校史资料

刚性排名 发挥业绩管理作用

本书是一本优秀的管理著作。本书提出的刚性排名的业绩管理方法是非常有争议性的管理措施，他采用比较同行工作的方法去评估员工业绩，而不是考虑预定目标的完成情况。刚性排名通过给人才硬性排名，使企业能够挑选...

让顾客消费难吗?! 商家经营秘诀

顾客满意及转换障碍对店铺爱好度的影响的研究 以中国山东省百货商城顾客为例

本研究对影响中国消费者的高级商场店铺爱好度的变量和各自的相对影响力是否有差异进行了分析研究。即高级商场的顾客以感知服务质量为基础,通过感知服务价值的提高和顾客满意的增进以及感知便利性,探讨了如...

服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究

本研究的理论贡献表现在5个方面，（1）为服务场景基本概念和模型的争议提供研究证据；（2）为服务场景中“其他顾客”概念体系和影响路径的完善做出了贡献；（3）对以环境心理学为基础的“M-R”研究范式进行了扩展和补......

“五羊杯”冠军赛名局赏析 上

本书介绍了中国象棋的开局、中变、残局的搏杀技巧。

三天造就二手房租售冠军

本书通过大量的实战情景案例帮助房地产中介行业的广大房地产经济人应对日常情况。

李昌镐世界冠军激斗谱

本书是将1992～2004年李昌镐在世界围棋锦标赛上冠亚军决赛的对局谱介绍给读者。

象棋冠军争霸赛名局赏析

本书荟萃了建国以来历届全国象棋锦标赛，历届象棋名手邀请赛，历届世界象棋锦标赛的冠亚军对局71局，并进行精心评析。

顾客消费心理

商品经营专业系列教材。本书介绍了心理学基础知识、顾客的需要和购买动机、顾客的购买态度与购买决策、顾客的购买行为、顾客的个性心理特征、消费心理的群体差异、影响消费心理的社会因素、影响消费心理的...