电力客户服务与客户关系指导手册

少女宋美龄与婚姻擦肩而过的五次爱情

本书根据宋美龄去世后，她的母校韦尔斯女子大学公布的她与同学的通信中谈及的五次恋情写成，讲述了宋美龄在同蒋介石结婚前的感情生活。

如何赢得死心塌地的客户 始终吸引客户、锁定客户

本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户，通过介绍这种方法，作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇，全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念：要想得到客户的忠诚，就必须...

阳光姐姐最校园 闪亮的五（二）班 2015版

本书由著名少儿畅销书作家伍美珍主编，讲述了杜诺溪转学到晨夕小学之后与几个好姐妹之间互帮互助，共同奋进的青春故事，呈现出最为原汁原味的校园生活，塑造了一批性格迥异而又独具魅力的人物，幽默风趣，活泼可爱，......

有一种美叫感伤 不可不读的五十首唐宋词

本书包括唐、两宋的50首极具代表性的婉约词，吴淡如用她独特的解读引领读者的阅读视界。

关于庄子的五十四种解读与书写

本书共有54个篇章，如“与物无待”、“万物皆一”、“天下至正”、“从容无为”等，皆由3部分组成：1.庄子语（原话）；2.作者的解读及感悟；3.书法（庄子语）。作者为知名书法家及作家，稿中有些是在《书法报》等媒体发......

客户天才 打造客户型企业的全新蓝图

在市场营销中，如何有效吸引客户、留住客户，帮助企业成长。

修炼女人味 魅力女人的12个修炼绝招

本书分12章，详细叙述了女性应具有的品质，即如何在生活中使自己女人味十足，以及如何提升自己的生活品位，是女性的生活必备书。

蓓根的五亿法郎

（节选） 旧金山证券交易所是各种工商活动的一个缩影和某种象征，是世界上最活跃最奇特的交易所之一。由于地理位置关系，旧金山这个加利福尼亚州首府有一个最令人注目的特点，那就是它是一个杂居着不同种族和民...

世纪序曲 中共株洲市第九次代表大会以来的五年

本书简明扼要地介绍了新世纪头五年（2001～2005）株洲市在经济社会方面取得的巨大成就。