战略运营管理咨询工具箱

本书采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果。...

客服管理工具箱

《客服管理工具箱》从客服团队建设、客服人员培训、优化绩效管理、与客户沟通、售后服务、处理客户投诉、客户信息管理、提升客户价值、优化客户关系等9个方面全面系统地讲解了客服管理工作中需要用到的各...

看图·识物·描画·写字 全新多功能看图识字-交通工具·生活用具小手册

成功自我管理的29个工具

本书针对职场人士进行自我管理的需求，如时间管理，目标管理，计划管理等，提供有针对性的管理工具（即方法），以工具描述为主，辅以案例和练习，力图有足够短的时间内让读者掌握管理精髓。...

战略企业管理系统 21世纪的工具

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中国资产管理公司金融工具配置案例与评析

市场营销管理工具大全

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机械加工工具、刃具及辅具速查手册

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UNIX操作系统第7版用户手册 第2卷 程序开发工具 上