社会主义核心价值体系系统建设研究

本书是一本学术专著，从理论和实践层面研究了社会主义核心价值体系系统建设。书中科学运用系统论的研究方法，从系统的整体、结构、层次和功能构成切入研究分析社会主义核心价值体系系统建设问题。对社会主义核...

图书馆之城建设指标体系研究

本书介绍了国内外有代表性的城市如北京、上海、东莞、苏州、杭州、美国纽约、日本等图书馆之城的建设指标体系与服务标准，并附有弗罗里达公共图书馆标准、安大略公共图书馆指南、新威尔士公共图书馆标准与指...

企业安全文化 理论与体系化建设

本书从阐述人类“文化”概念的起源及现代含义入手，详细论述了安全文化的基础理论，包括安全文化概念的准确定义、类型、起源、相关理论的诞生、当前宏观发展概况和企业发展水平划分等内容。在此基础上，专门讨论...

民航服务心理与实务

本书分为上下两篇，涉及社会知觉、旅客需要、态度、沟通等民航服务，民航服务中的客我交往，民航服务人员心理素质与职业素养、个性特点、情绪调控、语言技巧及其对突发事件的积极应对和知识储备等，共计12章。...

中小企业知识产权建设及政策体系构建

本书重点阐述我国中小企业知识产权建设的基本理论、实际操作与对策研究。本书分为中小企业知识产权建设和中小企业知识产权政策体系构建两篇：上篇从理论层面着重对中小企业知识产权建设相关问题进行研究和论...

《关于深入推进煤炭行业信用体系建设的指导意见》和《中国煤炭企业社会责任指南》

运营智慧 企业运营体系解析与建设

这是一本企业管理类实用经管图书，书中作者首先讲解了为何运营如此重要、企业运营的目的、运营体系和流程建设，又分为团队篇、产品篇、客户篇三个部分介绍了企业运营管理的实用方法技巧，并针对不同类型企业提出...

网络舆情标准体系建设理论与实践

本书为湖北省社科基金重大项目课题《网络舆情研判体系建设与实践》（项目编号2012WT007）的研究成果。本书立足于我国互联网发展基本国情和网路舆情发展、网络治理的最新实践，提出了一些核心原则、流程、环节，提...

建设工程咨询与服务招投标案例与分析

本书系统阐述了工程咨询与服务的内容、采购方式及特点，详细介绍咨询与服务招投标文件编制的内容及需要注意的问题、选取、整理等。

民航服务心理学

本书主要内容包括民航服务心理学概述、民航服务与情绪情感和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系，以及根据民航服务工作的流程编写了10个情景模拟或案例描述。...