客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...

陈布雷外史 蒋介石的国策顾问

改变经理人一生的思维寓言 遇见心中的隐士

本书是仿小说的形式，以主人公“三次遇到的问题，求救并得到启发”的螺旋式上升，层层递进的模式，娓娓道来，循序渐进，作者提出了“全维思维”的全新概念，针对当下职场经理人或白领可能遇到的职业问题，上升瓶颈提......

资本主义的替代方式

就现今存在的资本主义而言，有种种制度安排可以为其提供可能的替代方式，本书所收录的论文探讨和评价了这些制度安排。各篇论文的作者在论述的出发点上有两点共识：一方面，资本主义造成了失业、工作场中缺乏自主权...

我心中的北大精神

本书为庆祝北京大学建校110周年庆祝文集，包括对北大精神的理性分析，对青年精神现状的反思，对燕园情愫的细致入微的观察与思考，以及离别未名湖时体会到的那种代代相传的薪火。全书共分为五个部分：家国天下：北大精....

敬爱的周恩来总理永远活在我们心中 第5集

孩子心中的特区 厦门市小学生优秀作文选

敬爱的周恩来总理永远活在我们心中 第1集

冲出人生好业绩 做自己的行销顾问

客户关系管理 客户关系的建立与维护 第2版

本书分为客户关系概论、客户关系的建立、客户关系的维护和客户噶的破裂与恢复等4篇。主要介绍了客户关系概论、客户的认识、客户的选择、客户的开、客户的信息、客户的分级等内容。...