汽车服务理念与技巧

当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务...

中国汽车工业企事业单位信息大全 2006版

本书主要介绍中国汽车工业管理部门、生产单位及部件生产企业、模具及设备生产企业，以及摩托车生产企业、外国驻中国办事处等方面的信息。...

汽车零部件检验标准手册 ZBT08001-900 第1分册

弱者谋存 汽车美容业经营突破

本书主要介绍汽车后市场的一些基本概念和汽车美容业的市场形势，汽车美容店经营问题的排查、店面形象的重置以及如何结合形象重置开创经营新局面，汽车护理品的小生产、通过产品自产进行经营挖潜、产品形象配合...

汽车驾驶员培训教材 2 故障预防、诊断、排除、维护、检修、操作规范

2011上海汽车产业发展报告

本书立足全球和中国汽车发展背景，对2010年上海汽车产业的发展情况作了全方位的记述，着重反映上海汽车行业如何克服金融危机带来的不利因素，积极进取，开拓创新，取得产销双增长的骄人成绩。同时，也对上海汽车产业.....

汽车底盘构造与检修

本教材共分13章，主要包括：汽车行驶的基本原理、汽车传动系统、汽车行驶系统、汽车转向系统和汽车制动系统等。本教材可供应高职高专汽车运用技术、汽车检测与维修技术、汽车技术服务与营销、汽车电子等专业的...

现代汽车安全技术

本书在参考大量国内外文献和研究的基础上，介绍了汽车的最新安全技术和法规。本书主要内容包括：主动安全技术；汽车座椅、安全带和安全气囊等被动安全技术；LPG、CNG气体燃料汽车安全技术，电动汽车安全技术；国内外汽...

新能源汽车

全书的体系结构包括绪论、新能源汽车基本知识、新能源汽车技术、电动汽车充电技术、电动汽车传动技术、电动汽车驱动系统、混合动力电动汽车、燃料电池电动汽车、新能源汽车新材料、其他新能源汽车等，以典型...

汽车钣金维修一体化彩色教程

本书明确汽车钣金中级工应掌握的技术、技能；规范操作工艺， 培养学生、企业员工职业素养与规范。内容编排结合当今企业对该专业人才的要求，循序渐进，理论与实践均由浅入深，目的是紧贴市场，保证学生一步一个脚印.....