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服务小微企业及三农金融产品选编与点评 2011年
中国银行业协会，中国地方金融研究院编2012 年出版310 页ISBN：9787504964182本书全面介绍了近年来各商业银行服务中小企业及三农双十佳金融产品、个人理财与结算产品等的设计理念、服务群体、主要功能、产品特色及专家点评。对于每个金融产品基本都从背景介绍、推出时间、设计理念、...
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服务的细节 让顾客爱上店铺 2 三宅一生
（日）川岛蓉子著；李斌瑛译2012 年出版150 页ISBN：9787506048880三宅一生是世界闻名的日本奢侈品品牌，其最具代表性的产品是时装和香水。它极其重视创意与商业的平衡，是富有组织性的设计师品牌，这对日本品牌乃至中国品牌来说都是值得深思和学习的。有很多设计师品牌偏重于设...
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药学服务案例解析丛书 心血管与内分泌疾病分册
李妍，李宏建著2013 年出版214 页ISBN：9787117171045《心血管与内分泌疾病分册》是由心血管专业和内分泌专业的临床药师，以参加临床实践工作为背景，结合临床药物治疗工作中遇见的不同案例，从药学专业的角度，对患者的药物治疗方案提出药师监护的要点并实施，对个体化...
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图书馆界联合参考咨询服务网建构研究
黄刚著2013 年出版172 页ISBN：9787517009573本书通过分析当前广西图书馆界在开展数字参考咨询服务工作方面的基本现状、束缚其发展的根本原因等，指出广西图书馆界要想提高其整体服务水平和服务质量就必须尽快建构广西图书馆界联合参考咨询服务网，并对其...
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辽宁地震信息服务系统建设和监测系统集成
单德华著2009 年出版231 页ISBN：9787561057377“辽宁地震信息服务系统”是“辽宁数字地震观测网络”项目，是“中国地震信息服务系统”项目的重要组成部分，包括网络通信、网络服务、数据系统、应用服务、政务信息平台、网络安全与管理的各类软硬件的购置、...
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开放经济下中国服务业产业安全的理论与实证研究
欧阳彪2018 年出版146 页ISBN：9787566715210本书采用国际产业转移和我国服务业发展的现实数据和事实，分别从理论和实证分析了中国服务业产业安全。基于服务业产业安全相关理论及研究动态的系统梳理，本书分析了开放经济下中国服务业产业安全现状，阐述了中...
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旅游饭店餐饮服务与管理
宋春亭，刘志全编著2006 年出版224 页ISBN：7811062968《旅游饭店餐饮服务与管理》是高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一，全书共十章，分别介绍了饭店餐馆的概况、中餐服务、西餐服务、宴会服务、菜单设计、餐饮营销管理、食品原材料管理、厨房管理、...
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让职工群众得实惠 各地工会服务职工做好事办实事50例
中华全国总工会办公厅编著2013 年出版197 页ISBN：9787500855903本书是关于各地工会服务职工做好事办实事的经验汇集，包括50个精品案例，每个案例后面都有相关点评。这些案例都是从全国各省市工会提供的关于服务职工群众的典型经验中认真筛选出来的，涉及基层工会、企业工会、...