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服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
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Windows Server 2008组网技术详解 服务器搭建与升级篇
张栋等编著2010 年出版590 页ISBN：9787121102233本书全面深入地介绍了Windows Server 2008系统的安装与更新，角色的添加与配置，内容涉及活动目录服务、DNS服务、DHCP服务、文件服务、打印服务、Web服务、FTP服务、流媒体服务、信息共享服务、证书服务、终端...
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我国高校毕业生社会化就业服务体系研究
李业昆，蒯鹏州，李春玲，金冬梅著2014 年出版205 页ISBN：9787509558805书中采用了文献研究、比较研究和调查研究等方法。通过进行文献研究，归纳当前我国高校毕业生就业服务体系存在的主要问题及原因；通过进行比较研究，总结国外有关国家高校毕业就业服务体系的主要特点及对我们的启...
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金融服务法评论 第2卷
郭锋主编2011 年出版568 页ISBN：9787511815040当前金融法中的一个热门领域是环境金融法。随着全球变暖，气候异常的日益加剧，传统的单纯依靠行政手段保护环境的措施已不足以保护我们赖以生存的环境，而依靠金融、经济手段的“排放权交易”正在登上历史的舞台...
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中国零售服务业成长与创新 理论与实证
汪旭晖著2013 年出版272 页ISBN：9787303167883本专著拟通过理论研究、案例研究、大规模问卷调查研究等多种研究方法探索零售专业技能跨国转移的一般规律和相关对策，如分析了组织学习下零售专业技能跨国转移的一般框架和影响因素，并提出了相关理论模型；从社...
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中国居家养老服务 以上海为例 英文
王裔艳著2013 年出版254 页ISBN：9787552003512本书运用文献分析和个人访谈等定性研究方法，论述了中国居家养老服务的发展进程、主要成绩和问题以及重要意义。首先，从宏观和微观两方面对中国居家养老服务进行了系统梳理。在宏观方面，从政府职责、服务供给和...
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基于平台的商业模式创新与服务设计
赵先德，简兆权，付文慧著2016 年出版343 页ISBN：9787030443250服务经济、知识经济与网络经济正席卷全球，这对加速我国产业结构调整和升级提出了更为迫切的需求。转变服务创新模式、提升服务创新能力，是中国企业在国际竞争格局中制胜的突破口。基于这一背景，本书瞄准服务创...
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农村老年人日常生活照顾服务需求与供给研究
于保荣，高静，于龙凤著2012 年出版210 页ISBN：9787560747118本书的主要内容包括：①进行国内外相关的研究综述；②测量农村地区的日常生活照顾服务的需求量，及其主要的影响因素；③测量农村地区的日常生活照顾服务的劳动力供应能力，了解劳动力市场的基本特征；④测量日常生活.....
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职业优势 公共服务中的技能三角 Competencies in public service
（美） 詹姆斯·S. 鲍曼（James S. Bowman）等著；张秀琴译2005 年出版144 页ISBN：7300069002本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。...
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教育提升城市竞争力 构建服务型教育体系的宁波经验
倪鹏飞，李煜伟等著2011 年出版259 页ISBN：9787509728758本书根据指标构建的一般原则和城市教育竞争力的特殊原则，建立了投入、转换、产出分析模型和分析框架，选取了29个代表性指标和中国24个典型城市的2000～2009年数据样本。在研究相关文献基础上依据城市竞争力概念...