政府治理论- 公共物品供给模式及其变迁考察

本书从理论、历史和现实的角度探讨了公共事务的治理模式的变迁过程。

公共关系策划

本书作者历经数年的积累，在积极借鉴和吸收国外先进的活动策划与管理的理念、观点和方法的基础上，结合中国国情以及公共关系教育与活动的发展现实，将策划与管理融为一体；采用实证研究的方法构建本书的框架体系，引...

服务外包系统管理

本书从外包承接方角度出发，通过西安软件园区内多家外包企业的实地调研，对目前国内的接包企业在发展过程中遇到的信任、风险、质量、联盟、人力等关键问题进行了深入研究，并从区域发展战略的角度对西安地区服务...

交叉的视线 政治与公共管理探论

本书主要内容为政治与公共管理的理论探讨，包括基本理论、政治与行政以及公共政策与公共服务。

广东图书馆事业十年 公共图书馆部分

餐厅服务技能实训

本教材为国家示范校教学改革成果，教材以酒店餐厅职业活动的工作过程为导向，以岗位分析为依据，以岗位实际工作任务为引领，充分体现岗位能力的培养以及后续发展能力的形成，旨在提高学生餐厅服务技能的同时，培养学.....

导游服务能力 现场导游考试通关秘笈 全国通用版

公共商品住房分配及空间分布问题理论与实践 以新加坡公共住房和中国经济适用住房为例

本书将目光聚焦于保障性住房体系中层次稍高的公共商品住房，以及其最关键的分配与空间分布问题上，通过对国内外相关研究的系统梳理和总结，搭建了公共商品住房的分配与空间分布问题的理论框架，又通过对中国最有启...

全国基层文化队伍培训教材 公共文化服务概论

本教材对公共文化服务体系建设涉及的理论和实践问题进行了全面论述。本书的主要内容是：在概括介绍公共服务的发展历史、界定、分类、模式及影响的基础上，在公共管理学、公共服务学的理论框架下，结合西方经验与...

制造服务化 浙江实证

本书从制造服务化对企业绩效的影响探究制造服务化的结果，从与客户的相互依赖关系研究制造服务化的外部前因，从企业内部前后台服务运作机制研究制造服务化的内部前因，以及从制造服务化的资源管理过程剖析其内在...