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CCHC（持续照料社区）居家养老模式服务管理标准1.0
徐超，钱平雷著2017 年出版637 页ISBN：9787543974920《CCHC（持续照料社区）居家养老模式服务管理标准1.0》由上海市楼宇科技研究会与海阳集团共同编写，两者都在居家养老和“物联网养老”领域积累了一定的经验。本书介绍了如何借助物联网、大数据、“互联网＋”等技...
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公共图书馆全免费服务发展框架与策略研究
刘杰民编著2013 年出版254 页ISBN：9787502383077全免费服务只是公共图书馆提升公共文化服务水平的一个突破口，其关键的选择不仅仅是免费开放，还应着力于社会公众的公共图书馆权利和意识的宣传推广，着力于政府的以公共图书馆服务为代表的公共文化服务责任的担...
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创新求是 服务决策：中共贵州省委2012年度重大问题调研成果汇编
中共贵州省委重大问题调研领导小组办公室，中共贵州省委政策研究室编2013 年出版458 页ISBN：750355214X本书汇集了贵州省委2012年度重大问题报告，从经济、城市建设、环境保护、新农村建设、生态文明建设等多个方面阐述了贵州省委在实际工作中取得的重要成果，为进一步在贵州开展社会主义现代化建设提出了建设性意...
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“十三五”时期促进服务业发展改革研究
夏杰长，倪红福著2016 年出版27 页ISBN：9787509783856中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议将于2015年10月在北京召开，会议的重要议程之一为研究关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议。到2020年全面建成小康社会，是我们党确定的“两个一百年...
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国家信息技术服务标准（ITSS）系列丛书 中国IT运维能力建设指南
宋跃武，白璐，刘玲，金桥，李映，王铮著2016 年出版375 页ISBN：9787302449362该图书首先对国家运维标准（《信息技术服务 运行维护 第1部分 通用要求》GB/T28827.1)进行逐条的解读，表达出条款撰写的原意。对一组标准条款组成的运维管理方法论给与清晰讲述，会适时给出例证。...
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理论与量化 现代服务产业发展研究 the research on modern service industry development
李朝鲜著2006 年出版346 页ISBN：7501776792本书介绍我国现代服务业发展、比较分析、对策等。
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志愿失灵及其矫正中的政府责任 以北京志愿者服务为例
孙婷著2011 年出版213 页ISBN：9787513007917本书以北京市志愿服务情况为例，系统梳理了我国现阶段志愿失灵的主要表现，并重点从政府责任视角分析了志愿失灵产生的原因。针对政府在志愿服务管理中所存在的越位和缺位问题，探讨了政府在矫正志愿失灵中所应承...
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云服务时代的特色图书馆建设
郭燕平，王锐英主编2013 年出版185 页ISBN：9787112155880本书所收录文章均紧紧围绕着云服务的技术环境下特色图书馆建设议题，开展特色资源平台建设及创新服务研究。书中不仅收录了图书馆学基础理论研究、利用文献计量学原理对学科评价及建设发展趋势进行预测的文章...
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高职高专旅游服务与管理专业系列教材 导游讲解技能
刘爱月，崔志英主编2013 年出版211 页ISBN：9787113164614本书结合导游工作的特点，强调实用性和可操作性，运用大量案例，分别介绍导游实际讲解中的讲解语言、讲解方法、讲解技巧，对导游讲解能力的提高具有实际的指导意义。《导游讲解技能》共分7章，包括导游讲解的语音基....