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智能大厦智能小区物业管理与维护教程
黎连业,黎恒浩编著2008 年出版307 页ISBN:9787302176626本书基于物业管理、维护所需要的知识组织内容,面向智能大厦智能小区物业管理技术和维护人员,全方位介绍智能大厦智能小区物业管理和维护行业需要掌握的所有技术。...
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民事纠纷调解要点与技巧
孙国明,鲁桂华主编;王启佳等撰稿2007 年出版934 页ISBN:7802174244本书由办案法官告诉我们,在审理民事纠纷案件时,应有怎样的心理准备、法律素质及调解技巧。
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物业服务岗位与案例分析
教育部,财政部组编;邓宏乾,戴璐主编;邓红平副主编2011 年出版222 页ISBN:9787300144160本教材综合了物业管理行业岗位的要求,采用模块体例,所选案例均为职业学生就业后和一线从业人员在物业管理服务日常工作中能够经常接触的事例,包括物业管理服务要求,各岗位职责,工作过程中异议与纠纷的成因与类型...
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物业管理环境建设与环保节能实用工作手册
吴长霞主编;郑涛,舒新勇,李琴参编2011 年出版224 页ISBN:9787111326281本书全面讲述物业管理清洁服务、绿化服务、环保节能等环境建设三方面的内容。其中清洁服务从清洁服务基础,程序及标准进行描述等。
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