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商道幽灵 分享知识、整合团队的现代商业神话
（美）加罗·金赛·高曼（Carol Kinsey Goman）著；李颖译2004 年出版156 页ISBN：7535739008本书是一本关于沟通的管理书，但与多数关于沟通的管理书不同的是，作者用她丰富的想像力，通过一则寓言故事，以一种轻松的方式指出团队的协作和成员之间知识共享的重要性，从而帮助一个商业组织正确地审视自己的过去...
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识破商品和服务的陷阱
海尚编著2010 年出版621 页ISBN：9787811398083本书从如下八个方面就商品和服务中的陷阱问题进行了阐述：第一，购物销费；第二，生活服务；第三，美容销费；第五，购房、装潢；第六，购车、修车；第七，医疗销费；第八，金融保险。...
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