营销管理就这几招 不靠关系靠工具

本书从营销“干货”入手，将营销中的一些具体工具逐一罗列，结合作者亲身经历的一些案例，针对这些工具进行深入的阐述，旨在让读者学以致用，真正将学到的东西发挥到实处。本书罗列了涉及到营销主题的方方面面，如营.....

客户关系管理理论与实务

本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理，从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析，并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨，引出了客户关系管理与企业变革的关系，本书强调客户关系管理战略对...

20几岁就定位 早知道早成功的人际关系基本规则

本书从人际关系中的人格魅力培养、看透人心、听话说话、积累人脉、规避为人处世的错误点、职场人际关系细节和生活人际关系细节等方面入手，提供几十个现实版、拿来即可用的改善人际关系之法则，让你的工作和生...

欧盟与北约 一种组织间关系的分析视角

该书共分6章，介绍了国内外学者对欧盟与北约关系的研究与认识，通过逻辑推理确立了研究国际组织间关系的分析框架，并依据这一分析框架对欧盟与北约之间的关系进行实证性检验。包括了二者关系形成的历史背景及过...

与父母和解 疗愈关系中最初的隐痛

这本书讲述原生家庭对我们的影响。其实那些似乎已经淡忘的童年经历，一直在困扰、伤害我们，影响着我们成年后各种关系的建立。在每段关系里，都有6个人：你、我和我们的父母。若对原生家庭问题毫无意识或感受模糊，....

学府内外 20世纪二、三十年代上海现代文学与中国新文学关系研究

本书阐述了在构建社会主义和谐社会的过程中很重要的一步是构建和谐文化。只有在和谐的文化氛围中我国社会主义事业才能长久稳定

铬尖晶石类矿物的化学成分与超基性岩侵入体岩石成分之间的关系

SQL Server 2005中文版关系数据库基础与实践教程

本书详细讨论了如何使用SQL查询、操作数据、报表生成、数据挖掘，如何利用视图、过程、函数、索引、游标、触发器来管理和提高SQL查询与操作，然后讲解如何在Delphi、ASP、ASP.NET、JSP中访问与操纵SQL Server ...

客户关系管理

本书系统地论述了电子商务时代客户关系管理的基本理论、实施方法、关键技术和实际应用。全书共9章，首先介绍客户关系管理的基本概念、发展背景和理论框架；然后从实现的角度阐述了客户关系管理的流程重组和实...

冷战后的美国和澳大利亚同盟关系

本书系统分析了美澳同盟关系的历史演变、90年代初期美澳同盟关系的“飘浮”、90年代中后期美澳同盟关系的调整、“9·11”后美澳同盟关系再调整、美澳同盟关系中的“中国因素”以及同盟关系对亚太地区安全...