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客户关系管理 第3版
汤兵勇，孙天慧主编2015 年出版247 页ISBN：7040427796本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。本书共分15章，主要内容包括绪论、客户关系简介、客户满意度指数模型、客户满意度指数测评体系、客户终生价值、客户生命周期、客户关系管理系统、呼叫中心...
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中国公共关系年度报告 2014
中国公共关系协会，华中科技大学新闻与信息传播学院组编2015 年出版270 页ISBN：9787568006187本书主要包括总报告、观察报告和附录三大组成部分。总报告包括《发展中国特色的公共关系理论与实践》、《新机遇新变革新局面：2013年中国公共关系发展回顾》、《阳光公关：中国公共关系的未来展望》三篇。观察...
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上海市工业碳排放与经济增长的关系及影响因素研究
谌伟著2012 年出版241 页ISBN：9787560847252本书的目的是探究影响上海市工业二氧化碳排放量变化与经济发展的关系、影响因素以及政策。通过对历史以及现状进行细致分析，以期了解上海市工业各行业碳排放增长的具体原因，衡量并制定出具有针对性的政策建议...
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心理操纵术 人际关系中的心理策略 全译本 超值典藏版
（美）埃文·韦伯，（美）约翰·摩根著2012 年出版226 页ISBN：9787535461735本书是一本成功心理学通俗读物。本书两位作者运用人类行为模式理论和心理学研究成果，对许多政界精英、商界精英在处理人际关系时运用的心理操纵术和心理策略进行了深入的研究，揭示了一系列改善人际关系的方法...
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现金持有与现金价值关系研究 基于企业生命周期视角
张健光，徐俊杰著2018 年出版172 页ISBN：9787569303360本书基于企业生命周期视角研究了现金持有与现金价值的关系，构建了企业生命周期、现金持有与现金价值关系的理论模型，验证了企业生命周期对现金持有的影响。以沪深两市A股公司为研究对象，提出并验证了现金价值...
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濒海之地 南海贸易与中外关系史研究
李庆新著2010 年出版398 页ISBN：9787101071399本书收录作者近年来关于经济史、中外关系史专题研究新作，对秦汉至六朝时期岭南与东南亚海上交通、唐朝市舶制度、郑和下西洋与朝贡体系、海上丝绸之路与海洋考古等问题进行深入探讨。作者比较详尽掌握相关中...
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