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国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究
葛梅著2014 年出版177 页ISBN：9787513621854国有商业银行作为作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻，国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因素上，并没有...
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珠海市现代服务业发展研究
赵鹤芹，马维旻等著2011 年出版188 页ISBN：9787303117260本书上篇在对国内外现代信息服务业研究的基础上，结合珠海现代信息服务业发展情况，对现代信息服务业发展起主要作用的信息技术服务业、信息传输服务业、数字内容服务业等三个领域进行重点研究，并形成三个专题研...
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上海发展现代服务业的途径与策略
王志平主编2011 年出版362 页ISBN：9787208099401本书探究了国际大城市现代服务业发展的一般规律，研究了上海现代服务业的现状和目标，指出发展现代服务业是上海建设国际大都市的重要内容，“四个中心”的要求为上海发展现代服务业明确了方向和途径，金融、航运、...
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营业税改征增值税热点答疑 部分现代服务业
陈志坚编著2013 年出版229 页ISBN：9787802359635根据国务院的要求，2013年8月2日起，营业税改征增值税改革在全国所有地区、部分行业全面实施，本书根据财政部发布的《交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点实施办法》、《交通运输业和部分现代服务业...
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普通高等教育“十二五”规划教材 服务运营管理
赵海峰编著2013 年出版195 页ISBN：9787502463793本书运用运营管理方法研究传统服务业、制造服务业和非赢利组织服务以及政府服务的主要问题，旨在建立一套完善的服务运营管理体系。本书遵循由理论基础到操作方法再到科学前沿的思路，从服务战略、服务管理及服...
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社区矫正社会工作服务项目操作指南
张书颖，曹海英主编；鲁玉兰，蔺军副主编2013 年出版136 页ISBN：9787513021128本书编写的起因是北京市朝阳区心声社会工作事务所，依托北京政法职业学院社会法律工作系和应用法律系的专业教师，协同北京市朝阳区常营司法所等机构，在开展政府购买社会服务的过程中，了解到在北京市以致整个中国...
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人力资源第三方服务工作手册
王红，徐姗姗编著2017 年出版221 页ISBN：9787516732731本书主要从人力资源第三方服务组织设计出发，围绕“法律法规+业务范围界定+业务流程+业务规范+风险环节+常见问题+案例呈现”7个维度，全面展现第三方招聘、高级人才猎头、人才测评、社会保险事务代理、第三方...
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Spring Cloud与Docker高并发微服务架构设计实施
陈韶健著2018 年出版346 页ISBN：9787121341618本书从架构设计、应用开发和运维部署等三个方面，对微服务架构设计的实施进行了全方位的阐述和深入实践，并结合生产实际讲解了Spring Cloud、Docker、Jenkins等工具的具体使用方法。书中通过一个互联网电商平...
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深入理解Microsoft Windows 2000分布式服务 开发人员和技术管理人员指南
（美）David Chappell著；潘爱民译2001 年出版313 页ISBN：7302047693本书概述了核心WindowsDNA技术，充分解释了怎样利用Windows2000集成的分布式服务开发强有力的多级企业解决方案，内容包括Windows2000分布式环境，目录服务等。...