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一生三会 会说话、会做事、会为人 畅销精华版
陶尚芸编著2014 年出版239 页ISBN：9787543081475我们每个人都是在说话、做事和为人的过程中度过一生的。善于说话、做事和为人十分必要。本书共分为上中下三篇：上篇阐述了练就卓越口才的途径与技巧，帮助读者轻松掌握说话的艺术；中篇全面阐述了做事的方法，帮助...
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制造业基地发展现代服务业的路径
黄繁华，洪银兴等著2010 年出版276 页ISBN：9787305078828本书研究和总结了现代服务业在经济全球化条件下的发展规律和趋势，系统地分析了江苏现代服务业的发展现状和特点，特别是通过创建新的评价体系和计量实证回归模型，系统和量化地论证了江苏现代服务业发展内在规律...
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移动通信技术与现代服务业发展
贠晓哲，李宗洁著2015 年出版221 页ISBN：9787514156959移动通信技术与现代服务业发展研究是基于对移动通信技术演进和现代服务业发展需求特点的结合开展的研究。本书以学术界关于移动通信技术和现代服务业发展研究的经典成果为基础，结合移动通信技术在现实应用中...
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电子商务下物流服务竞争优势研究
任明责任编辑；唐光海2017 年出版202 页ISBN：9787520306072本书主要内容包括：电子商务条件下基于物流服务的竞争优势的现实基础和企业竞争价值链中物流服务成本领先和差异化的杠杆作用，构成物流服务的竞争优势理论框架；电子商务中物流服务质量的顾客满意度与消费者后续...
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非营利组织公益链管理 社会服务机构伙伴关系
杨涛著2018 年出版283 页ISBN：9787305201196在我国社会治理机制发展中，非营利组织发展是其中重要的议题。我国非营利组织治理机制发展要求分析中观层面的非营利组织的公益链系统及其中伙伴关系。实际上公益界已经在使用“公益链”这一行业术语，但对公益...
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用Java构建web服务
（美）Steve Graham等著；刘晓晖等译2003 年出版418 页ISBN：7111114108分布式计算的下一步发展是Web服务。按照开放式工业标准，Web服务能使我们的软件以松耦合、简单和平台无关的方式与客户、业务伙伴的软件集成。《用Java构建Web服务》介绍如何用XML、SOAP、WSDL和UDDI表达Web...
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出门在外 服务业日语会话
姚继中主编；李红，（日）广里真智子编著2006 年出版280 页ISBN：756005465X我们在生活、工作和学习中不可避免地会产生一些疑问，那么这些疑问用日语该如何表达呢？本书正是用文句的形式为日语学习者介绍了服务行业常用的日语，共分为商场服务日语、宾馆服务日语、餐厅服务日语、旅游服务...
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高校档案公共服务与信息化管理
左婷婷著2018 年出版248 页ISBN：9787558153020本书集高校档案管理基础知识、技能训练和案例思考于一体，以档案管理岗位需求为导向，项目引领、任务驱动的编写体例打破了以系统理论知识体系传授为主要特征的编写模式，加强了实训环节，更侧重于实际操作。全书分...
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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...