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服务的细节 65 向日本超市店长学习合法经营之道
（日）《食品商业》编辑部2018 年出版402 页ISBN：9787520705967本书作为超市店长的法律知识指，于2012年首次出版，本书为继2015年的修订版之后的最新版。2017年版在生鲜超市必备的法律知识的基础上，以日本新颁布的《食品标识法》为依据，囊括了最新的食品标识规则。在当前雇佣...
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向中国学习 城市之道
（瑞士）芬格胡特著；张路峰，包志禹译2007 年出版216 页ISBN：7112094852本书由瑞士引进，书名向建筑师罗伯特·文丘里、史蒂文·伊岑诺尔和丹尼斯·斯各特·布朗撰写的先驱式著作《向拉斯维加斯学习》表示诙谐的敬意，这部著作很大程度上启发了本书对超越现代主义的城市“格式塔”的...
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向人力管理要效益 利润中心型人力资源管理模式
禹志著2012 年出版177 页ISBN：9787545410891本书从企业人力资源管理中存在的问题入手，深入剖析影响人力资源管理的因素，创造性地提出“把人力资源建成利润中心”的变革思想。人力资源部门如何创造利润？如何降低和掌控人力成本，做到开源节流？对利润中心型HR...
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团队冲突对团队绩效的作用机制 基于学习理论的实证研究
马硕著2013 年出版172 页ISBN：9787509626450本研究基于团队学习理论的视角来探索团队冲突对其产出的影响，目的在于探求团队冲突通过何种中介机制影响团队的创新和绩效。本文以高科技企业的创新型团队作为研究对象，通过对以往相关研究及理论的回顾与思考...
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绩效管理如何才有效 管理者不可不防的三类错误
戴黔锋编2012 年出版232 页ISBN：9787111381501本书用八章内容，分别从常见的绩效问题、目标管理的基本思路与作用、绩效管理、怎样建立绩效管理体系、怎样建立绩效考核体系、绩效结果的推进实施与应用以及绩效面谈实施策略这几个方面来详尽地阐述绩效管理...
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公共组织绩效管理案例精选
林春丽主编2013 年出版378 页ISBN：9787219082867本书从国内外近年来公共组织绩效管理实践中精选出105个案例，结合相关专业理论进行分析、点评，按照“案例”“思考题”“案例分析”的顺序进行论述。所选案例均是国内外发生在各地区、各领域的典型案例，具有针...
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绩效考核与量化管理全方案 成功金版
赵涛编著2010 年出版383 页ISBN：9787542927101本书提供许多企业各级别人员通用职位绩效量表、各类人员（团队）的考核方案及企业考核制度。考核对象涉及生产研发、采购物流、房产建筑、营销企划、财务证券等部门，横跨生产制造、物流贸易、工程建筑、宾馆酒店...
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县域政府绩效管理 鹤山十年实践
陈奇峰编著2015 年出版205 页ISBN：9787549113132本书以广东鹤山政府为考察对象，探讨了鹤山政府绩效管理历程，政府绩效管理理念，政府绩效管理体系，政府绩效管理组织，管理特征及考核评价，是有关地方政府有效开展绩效管理的成功个案研究，对其他地方政府的实践也......
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星级酒店绩效考核与测评管理全案
田均平主编2014 年出版364 页ISBN：9787545432275《星级酒店绩效考核与测评管理全案》从系统有工程的构建着手，同时兼顾管理的细微之处，囊括了酒店的各个岗位。本书分为四大部分：第一部分，建立任职资格体系；第二部分，绩效考核；第三部分，员工素质测评；第四部......
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中小企业绩效考核与测评管理全案
遆娟主编2014 年出版306 页ISBN：9787545432268《中小企业绩效考核与测评管理全案》从系统有工程的构建着手，同时兼顾管理的细微之处，囊括了企业的各个岗位。本书分为四大部分：第一部分，建立任职资格体系；第二部分，绩效考核；第三部分，员工素质测评；第四部......