医院一体化物业管理与服务规范

本书基于深圳和国内医院物业服务品牌企业全方位、一体化的服务模式的成功实践，编者从品牌企业的成熟管理标准体系中撷取精华，将《医院一体化物业管理与服务规范》划分为3篇16章，横向全面反映了医院物业管理与...

医疗损害司法鉴定质量控制研究 15

书稿主要介绍当今我国医疗纠纷鉴定制度的现状,分析当前鉴定体制,并对医疗事故鉴定和医疗损害鉴定两种鉴定体制进行比较,分析现行医疗损害鉴定制度运行中存在的问题。书稿介绍了医疗损害鉴定体制中存在的鉴...

卫生部政策与管理研究专家委员会 中国农村医疗保健制度研究

平衡计分卡在医院管理中的应用

本书内容较为丰富，作者依据平衡记分卡的基本原理和方法，重点对医院、科室、人员三个层面进行平衡记分卡设计；医院战略地图构建、科室绩效体制构建、人员薪酬指标构建，并阐述了平衡记分卡在医院战略管理、绩效管...

医院护理管理学 第2版

本书共分9章，涵盖绪论，管理的基本原理、原则和方法，护理管理的计划职能：计划、目标管理、时间管理，护理管理的组织职能：组织的概述、组织设计、组织结构、护理组织文化，护理管理的领导职能，护理管理的控制职......

互动质量及其对关系质量的影响 以医疗服务业为背景

本书拟从员工—顾客界面，以医疗服务业为背景，探讨互动质量及其形成作用机制，即：在感知风险较高的服务业，顾客的参与行为和员工的顾客导向行为对互动质量的影响，互动质量对关系质量的影响。本书将综合心理学、消.....

医疗器械管理与技术规范

本书作为浙江省卫计委《浙江省医疗机构管理与诊疗技术规范丛书》的一册，根据各级卫生行政管理部门对医疗机构医疗器械的要求及相关法律法规，分别对医疗器械管理规范化的主要环节包括计划采购、资产物流、临床...

医院感染规范化管理与控制

本书是一部适应医院感染管理发展需要，紧密围绕医院感染预防与控制的特点，系统阐述现代医院感染管理制度、职责、监测技术与重点科室、重点部位等预防控制基本知识的书籍，共分二部分十七章。管理部分包括医院感...

医院评审评价与精细化管理新模式系列 中国医院JCI评审实施手册 宁波市第四医院JCI认证经验集

到目前为止，全世界有100多个国家，700多个医疗卫生机构通过JCI认证，其中中国大陆54家。宁波市第四医院是浙江省首家、中国大陆第二家通过第五版JCI认证的公立综合性医院。越来越多的医院主动参与JCI评审，旨在务...

机遇和挑战 医院职业化管理

医院职业化管理带来了许多令人兴奋的机遇和挑战。这项工作很重要、要求标准高。这是一项由专业化人才凝聚在一起，对社会提供优质的人性化服务的工作。医院管理是十分复杂的，这一职业化管理的兴起，为人们提供了...