全国医院医疗质量管理与医疗服务学术研讨会全国医学科研管理、继续医学教育学术研讨会汇编

质量控制管理实务

本书结合我国建筑业发展的要求，根据目前质量管理的发展状况编写的。主要内容包括：工程项目质量管理概述、工程项目质量管理体系、工程项目勘察设计的质量控制、工程项目施工的质量控制、工程项目验收的质量控...

建筑工程质量检测与司法鉴定实务

本书详细介绍了建筑工程质量的控制、病害检测、病害机理、检测标准、检测方法、以及工程质量走进司法的程序。供建筑工程质量检测与鉴定的工程技术人员阅读。...

玩具安全质量监控与强制性标准规范应用实务手册

新编现代酒店服务流程标准化培训实务全书

本书介绍现代酒店的标准化服务流程。

基于分组网络的服务质量保证

下一代网是基于分组的网络，而能否有效保证分组网络承载多类型业务时的服务质量，则是通信网络向下一代网演进的关键。本书从多个方面对分组网络的QoS保证问题进行了系统的论述。首先，介绍了QoS保证的一般性问题...

为基层地税机关服务 实务标准化操作示范

本书为实务标准化操作示范。

涉税服务实务

本套书分为《税法（一）》《税法（二）》《涉税服务实务》《涉税服务相关法律》《财务与会计》5种。全套教材力求突出注册税务师应具备的基础知识和操作技能，内容翔实、具体，具有很强的权威性、适用性和可操作性，......

质量专业理论与实务

本丛书根据考试精神分为初、中级两个级别，其中中级为两册，初级为一册。作者认真分析了历年考试试题及出题精神并严格依照大纲的要求并结合自己多年来的工作经验以及培训经验精心编排而成。具有考点清晰、内容...

正向心理学教练服务 助人实务的快乐学