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饭店服务质量管理 第2版
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广州蓝皮书 中国广州城市建设与管理发展报告 2016版
董皞,陈小钢,李江涛主编;涂成林,王宏伟,孙玥副主编2016 年出版381 页ISBN:7509793408本书由总报告、规划研究篇、交通建设管理篇、城市综合治理篇、公共交通篇、社情民意篇组成,是关于广州城市建设与管理及相关专题分析与预测的重要参考资料。 总报告从整体情况给2015年广州城市建设做了总结,...
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ISO 9000族标准在高校教学质量管理体系中的运用
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