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现代服务管理与国际化经营丛书 休验营销案例研究
王成慧编著2011 年出版117 页ISBN：9787310038022本书内容主要包括：体验经济时代的来临；星巴克——“第三生活空间”；海底捞——服务细节决定成败；宜家家居——美好生活从这里开始等。...
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基本养老保险个人账户基金投资管理制度研究
刘江军著2010 年出版214 页ISBN：9787307083226本书从以下三个方面对我国基本养老保险制度这一课题进行综合研究，一是优化个人帐户基金产权制度和运作机制，二是合理划分国家在个人帐户基金投资中的责任，三是要把本书设计的个人帐户基金管理的各种制度安排转...
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酒店服务质量管理 理论、实践与案例
李彬，孙怡编著2017 年出版220 页ISBN：9787563735211饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...
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现代服务管理理论与实践
李枫林著2010 年出版303 页ISBN：9787307074194本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业和应用现代信息技术改造后的新型服务业，对具有服务学科特点的知识和规律进行介绍，主要内容包括：绪论、服务的概念、服务...
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公共研究机构的创新与可持续发展问题研究 日本理化学研究所的研究开发管理
王惠贤著2013 年出版164 页ISBN：9787560196534本书的主要目的就是弥补目前学术界对公共科研机构开发管理机制研究的不足，在总结国内外优秀科研机构研究开发管理特点的基础上，创建公共科研机构研究开发管理的理论框架，并选取被誉为“科研人员的乐园”的日本...
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Windows Server 2008活动目录服务的实现与管理
微软公司著2011 年出版440 页ISBN：9787115225672本书主要包括：如何在分布式环境中实施Active Directory、如何监视和排查Active Directory配置故障以确保其无故障运转以及在Windows Server 2008中配置身份认证和访问（IDA）管理解决方案。...
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现代图书馆资源管理与推广服务
夏春红，于刚，印重主编2017 年出版200 页ISBN：9787568204903本书主要研究了现代图书馆内的资源管理与推广服务，全书阐述了我国图书馆的管理现状、目标、类型以及内涵，并对国内外图书馆管理的历史进行了粗略的研究。对图书馆的资源管理与推广服务进行了系统研究和分析，并...