我国商务服务业体系“十一五”发展规划与建设

本书是《中国现代物流体系规划与建设政策文献汇编》的第五辑，正文主要收录了国务院及国务院办公厅商务服务业相关政策和规划，各省、自治区、直辖市及部分省会城市制定发布的“十一五”时期加快服务也发展、促...

金融服务业中的质量管理体系

本书尝试建立一种适用于金融服务业的质量管理体系，并提供一个使之成为金融业日常管理手段的现实途径。其中质量管理方法、手段几乎涉及金融业所有领域，从金融产品销售，后台作业，到提供服务和人事管理，等等。因为...

服务贸易与物流服务管理

本书介绍物流客户服务和物流服务营销管理等内容。

服务 从业人员服务意识提升培训

本书是全面提升企业员工素质的必备书籍。并得到广泛的好评。

生产性服务业发展与区域经济增长研究

生产性服务业是现代经济的重要组成部分和经济增长的主导力量，在世界经济发展和国际竞争中的地位日益显著。深圳作为我国对外开放的先锋城市，加快发展生产性服务业师经济发展的客观需要，也是产业融合和产业升级...

跟老会计学餐饮服务业会计 第2版

本书通过“跟老会计学”的形式，来讲述实际工作中做账的方法、技巧及其注意事项；还结合财务管理工作的要求和标准，从餐饮业会计、出纳等实际工作中所需要掌握的基础财会知识入手，详细介绍了工作中要了解的基础财...

服务业结构演进 内在机理与实证研究

本书运用古典经济学、新兴古典经济学（杨小凯为代表人物）、新制度经济学的分工与交易费用理论，揭示分类服务业发展趋势的内在机理，构建服务业结构演进规律的理论基础。并通过对发达国家工业化进程及后工业社会时...

服务忠诚形成机制 基于三类服务的研究

促进科技服务业发展政策支持体系研究

本书作为广东科技服务业政策支持体系的研究成果，对科技服务业理论、广东科技服务业发展现状及环境、科技服务业与工业自主创新之间的关系、政府在科技服务业发展中的作用等问题进行了系统的研究。在借鉴相关...

中国互联网服务业竞争力研究

本书主要选取了电子商务业及互联网金融业为主要研究对象，运用系统科学的竞争力评析方法，例如指数分析、钻石模型、实证分析等方法，探究并解析了影响互联网服务业竞争力的主要因素，为相关政策制定者、依托互联网...